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Barrierefreiheit

Barrierefreiheitserklärung

Bemühungen um Barrierefreiheit

Die Stadtwerke Löbau GmbH ist bestrebt, ihre Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA zugänglich zu machen.

Konformitätsstatus

Diese Website ist weitgehend konform mit den WCAG 2.1 Level AA Standards und dem § 3 BFSG. „Weitgehend konform“ bedeutet, dass die meisten Inhalte die Barrierefreiheitsstandards erfüllen.

Implementierte Barrierefreiheitsfunktionen

  1. Visuelle Zugänglichkeit
  • Alternative Texte: Bilder verfügen über aussagekräftige Alt-Texte
  • Kontrastverhältnisse: Text-Hintergrund-Kontraste erfüllen WCAG-Standards
  • Adaptive Technologie: Tool für individuelle Anpassungen:
    • Kontrast-Verstärkung
    • Schriftarten
    • Textvergrößerung
    • Farbumkehr
    • Zeilenabstand
    • Wortabstand
  1. Navigation und Bedienung
  • Tastaturnavigation: Vollständige Website-Navigation über Tastatur möglich
  • Fokus-Indikatoren: Sichtbare Hervorhebung bei Tastaturnavigation
  • Logische Tab-Reihenfolge: Intuitive Navigation durch Inhalte
  • Semantische Struktur: Korrekte HTML-Hierarchie für Screenreader
  1. Inhaltliche Zugänglichkeit
  • Überschriften-Struktur: Logische H1-H6 Hierarchie
  • Beschreibende Link-Texte: Aussagekräftige Verlinkungen
  • Klare Sprache: Verständliche und strukturierte Texte
  1. Technische Standards
  • HTML5-Semantik: Korrekte Verwendung semantischer HTML-Elemente
  • ARIA-Labels: Zusätzliche Beschreibungen für komplexe Inhalte
  • Responsive Design: Optimierung für verschiedene Bildschirmgrößen
  • Performance: Schnelle Ladezeiten für bessere Nutzererfahrung

Bewertungsmethoden

Die Barrierefreiheit dieser Website wurde bewertet durch:

  • Automatisierte Tools: WAVE Web Accessibility Evaluation Tool
  • Manuelle Prüfung: Tastaturnavigation und Screenreader-Tests
  • Technische Validierung: HTML und CSS Validator
  • Benutzerfreundlichkeitstests: Praktische Anwendungstests

Bekannte Einschränkungen

Trotz unserer Bemühungen können einige Bereiche der Website Barrierefreiheitsherausforderungen aufweisen:

  • Externe Inhalte: Eingebettete Social Media oder Drittanbieter-Widgets
  • Legacy-Inhalte: Ältere Dokumente werden schrittweise aktualisiert
  • Komplexe Medien: Einige PDFs, Bilder und Videos ohne Untertitel (wird nachgerüstet)

Feedback und Kontaktinformationen

Wir begrüßen Ihr Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website. Falls Sie auf Barrieren stoßen oder Verbesserungsvorschläge haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Barrierefreiheit-Kontakt

Stadtwerke Löbau GmbH
E-Mail: info@sw-l.de
Telefon: 03585 8667-740

Reaktionszeit

Wir bemühen uns, auf Barrierefreiheits-Feedback innerhalb von 7 Werktagen zu antworten und identifizierte Probleme zeitnah zu beheben.

Rechtliche Grundlagen

Diese Erklärung basiert auf:

  • Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) § 3
  • Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA
  • DIN EN 301 549 – Barrierefreiheitsanforderungen für IKT-Produkte
  • Behindertengleichstellungsgesetz (BGG)

Durchsetzungsverfahren

Bei nicht zufriedenstellender Antwort auf Ihr Feedback können Sie sich an folgende Stellen wenden:

Schlichtungsstelle nach dem BGG:

Regelmäßige Überprüfung, aktueller Stand

Diese Barrierefreiheitserklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Diese Erklärung wurde am 10.09.2025 erstellt und entspricht den aktuellen gesetzlichen Anforderungen des BFSG.

Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung

Die Stadtwerke Löbau GmbH verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung der Barrierefreiheit unserer digitalen Angebote. Wir:

  • Überwachen regelmäßig die Barrierefreiheit unserer Inhalte
  • Schulen unsere Mitarbeiter in barrierefreier Gestaltung
  • Integrieren Barrierefreiheit in unsere Entwicklungsprozesse
  • Berücksichtigen Nutzerfeedback bei Updates und Neugestaltungen

Unser Service für Sie

24h-Onlineservice

Über unser Kundenportal erreichen Sie uns 24h.

Zählerstände

Teilen Sie uns ganz bequem Ihre Zählerstände von Zuhause aus mit.

Umzugsservice

Wir beraten Sie gern zu den Anmeldemöglichkeiten.

Baumaßnahmen

Hier erfahren Sie alles über unser aktuelles Baugeschehen.

Leitungsauskunft

Informationen über den Bestand von Ver- und Entsorgungsanlagen erhalten Sie bei uns.

Störungsmeldung

Kontaktieren Sie uns bei Störung im Strom-, Gas-, Wasser- oder Wärmenetz.

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Wir optimieren kontinuierlich die Barrierefreiheit auf unserer Webseite. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie auf Barrieren stoßen, die wir bisher noch nicht abgestellt haben.