Vorsicht bei Anrufen oder Hausbesuchen

Wir bekommen in letzter Zeit vermehrt Informationen, dass angebliche Stadtwerke-Mitarbeiter anrufen oder sogar persönlich unterwegs sind und teilweise spät am Abend bei unseren Kundinnen und Kunden an der Wohnungs-/Haustür klingeln. Wir möchten Sie deshalb darauf hinweisen, dass unsere Mitarbeiter nicht versetzt und auch nicht in den späten Abendstunden arbeiten. Sie erkennen unsere Mitarbeiter an der SW-L Dienstbekleidung sowie am SW-L Dienstausweis. 

Bitte beachten Sie unbedingt unsere folgenden Tipps für den Umgang mit Telefonanrufen und Haustürgeschäften:

• Geben Sie niemals Ihre Zählernummer, den Zählerstand oder Vertrags- bzw. Bankdaten weiter!
• Lassen Sie keine Person ohne SW-L Dienstausweis an Ihren Zähler!
• Lassen Sie sich auf gar keinen Fall unter Druck setzen!
• Sprechen Sie am besten nocheinmal direkt mit uns und kontaktieren Sie uns unter der SW-L Hotline: 03585 8667-740!

Wenn Sie sensible Daten herausgegeben, kann es im schlimmsten Fall zu einem Anbieter- und Vertragswechsel kommen. Sollte Ihnen ein solcher Fall passiert sein, machen Sie unbedingt von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch!